Авиаперевозчик в США внес просмотр видео без наушников в список грубых нарушений
Представьте: вы пытаетесь вздремнуть во время рейса, а на соседнем кресле кто-то смотрит смешные ролики без наушников на полную громкость. Кошмар? Кошмар! Американский авиаперевозчик официально включил в свой «Договор перевозки» пункт, согласно которому пассажиров, отказывающихся использовать наушники при просмотре контента, могут не просто высадить с рейса, но и занести в черный список. Эксперты по этикету аплодируют стоя, называя это решение давно назревшей мерой.
тестовый баннер под заглавное изображение
Тишина в салоне самолета — понятие относительное: шум турбин, плач детей, храп соседа. Но до недавнего времени существовала еще одна категория раздражителей, с которыми пассажиры США были вынуждены мириться — любители громкой музыки и кино без наушников. Теперь у бортпроводников United Airlines появился законный рычаг воздействия на таких нарушителей спокойствия. Авиакомпания внесла изменения в свой юридически обязывающий «Договор перевозки», и пункт об использовании наушников занял свое место в списке причин для отказа в обслуживании.
Согласно обновленным правилам, пассажиры, которые «не пользуются наушниками при прослушивании аудио- или видеоконтента», подпадают под действие статьи, позволяющей авиакомпании удалить человека с борта, если его поведение угрожает безопасности или нарушает общественный порядок. Впрочем, как уточнили в авиакомпании, угроза безопасности — скорее юридическая формальность. Реальная причина куда прозаичнее: усталость экипажа и пассажиров от тех, кто превращает салон самолета в личный кинотеатр.
В официальном заявлении для NBC News представители авиакомпании подчеркнули, что они «всегда поощряли клиентов использовать наушники», однако поводом для ужесточения правил стало расширение сети бесплатного спутникового интернета Илона Маска. Ранее американский авиаперевозчик объявила об установке системы на более чем 300 самолетах регионального парка, а к концу 2026 года высокоскоростной Wi-Fi появится еще на 500 бортах.
«Настало время внести ясность в этот вопрос», — лаконично объяснили свое решение в авиакомпании.
Реакция общественности не заставила себя ждать. В Интернете разгорелись нешуточные страсти. Один из пользователей признался, что, хотя сам часто летает и никогда не сталкивался с проблемой, одна мысль о том, что кто-то начнет воспроизводить видео вслух, приводит его в бешенство. Другой ответил, что сталкивается с таким поведением примерно в трети своих поездок. Третьи справедливо заметили, что технически экипажи и раньше могли высадить дебошира, но теперь у них есть четкий прописанный пункт, исключающий двусмысленность. Остроумные пользователи уже предлагают распространить аналогичное правило на залы ожидания авиакомпаний.
Эксперт по этикету Жаклин Уитмор назвала решение «своевременным»: «Я думаю, нам нужно следить за своими манерами, когда мы летим в самолете, когда бы мы ни путешествовали». Она добавила, что, по иронии судьбы, главными нарушителями тишины часто оказываются родители, которые забывают надеть наушники на своих детей. Уитмор выразила уверенность, что теперь стюардессы будут сначала предупреждать пассажиров, а уж потом применять санкции. Впрочем, она предупредила: «Любой, у кого возникнут проблемы с этим, может быть немедленно исключен FAA», намекая на возможное вмешательство Федерального авиационного управления.
United Airlines стала первой крупной американской авиакомпанией, закрепившей «наушниковый этикет», однако эксперты прогнозируют, что примеру перевозчика последуют и конкуренты.
