Содержание:
Немедленно зафиксируйте обстоятельства. Сфотографируйте место происшествия, расположение транспортных средств, следы торможения, повреждения. Запишите контакты свидетелей и данные второго участника, включая номер полиса ОСАГО.
Вызовите сотрудников ГИБДД, если виновник скрылся или отказывается признавать вину. Без официального протокола страховая компания может отказать в выплате. Самостоятельное оформление ДТП по европротоколу допустимо только при согласии обеих сторон и ущербе до 400 тыс. рублей.
Подайте заявление в страховую в течение 5 рабочих дней. Приложите копии документов: протокола, извещения о ДТП, паспорта, ПТС, водительского удостоверения, реквизитов для перевода. Требуйте независимую экспертизу, если оценка компании занижена.
Если виновник не застрахован или скрылся, обращайтесь в суд. В иск укажите стоимость ремонта по калькуляции СТО, расходы на эвакуатор, хранение. Подкрепите требования чеками, отчетами оценщиков, видеозаписями с камер наблюдения.
Действия при повреждении автомобиля во время стоянки
Зафиксируйте обстоятельства происшествия: сделайте фото или видео с места, запечатлев расположение транспорта, следы удара, окружающую обстановку. Если есть свидетели, возьмите их контакты.
Вызовите сотрудников ГИБДД для оформления протокола. Без официального документа страховая компания может отказать в выплате. Если виновник скрылся, запросите записи с камер наблюдения.
Обратитесь в свою страховую фирму в течение 5 дней с заявлением о страховом случае. Потребуются документы: паспорт, водительское удостоверение, полис ОСАГО или КАСКО, протокол из ГИБДД.
Если виновный установлен, направьте ему досудебную претензию с требованием компенсации. При отказе подавайте иск в суд с приложением результатов независимой экспертизы.
При отсутствии полиса КАСКО ремонт оплачивает виновник или его страховая по ОСАГО. Лимит выплат – до 400 тыс. руб. за имущественный вред. При ущербе свыше этой суммы разницу взыскивают через суд.
Порядок действий при выявлении дефектов
Зафиксируйте обстоятельства происшествия на фото и видео: положение транспортного средства, следы торможения, осколки, повреждённые детали. Снимите общий план и крупным планом каждую царапину, вмятину, трещину.
Вызовите сотрудников ГИБДД, если нарушитель скрылся или отказывается признавать вину. При оформлении европротокола убедитесь, что второй участник согласен с вашей версией событий.
Найдите свидетелей, запишите их контакты. Запросите записи с камер наружного наблюдения ближайших зданий, если столкновение произошло на парковке.
Проверьте наличие полиса ОСАГО у виновника. Сфотографируйте документ или запишите данные: номер, срок действия, наименование страховой компании.
Обратитесь в независимую экспертизу в течение 5 дней после инцидента. Специалисты оценят стоимость восстановительного ремонта с учётом износа деталей.
Оформление документов для компенсации
Сразу после инцидента зафиксируйте обстановку: сделайте фото или видео с привязкой к местности, включая госномера, повреждения, дорожные знаки и разметку. Убедитесь, что на снимках видны дата и время.
Список обязательных документов
1. Заполненное извещение о ДТП (европротокол) – подписи обоих участников.
2. Справка из ГИБДД (форма 748) – запрашивается на месте или в отделении.
3. Копии ПТС, СТС, полиса ОСАГО виновника.
4. Заключение независимой экспертизы – акт с перечнем дефектов и стоимостью ремонта.
5. Чеки за эвакуатор, хранение ТС, услуги эксперта.
Действия при отказе виновника
Подайте заявление в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. Приложите полный пакет документов и реквизиты для перевода. Если выплата недостаточна, требование о доплате направляйте в письменной форме с приложением калькуляции СТО.
